Términos y condiciones

Términos y condiciones generales de contratación de ComplyNow  España

ComplyNow España S.L (en adelante, ComplyNow), ubicada Avinguda de Jean Claude Combaldieu, s/n, Edif.1 con CIF B42701417.

DEFINICIONES

En estos Términos y Condiciones Generales, los siguientes términos tienen el siguiente significado, a menos que se indique expresamente lo contrario.

  • Términos y condiciones generales :  Los términos y condiciones generales que se indican a continuación.
  • Servicio:  todo el trabajo, en cualquier forma, que ComplyNow España S.L  haya realizado para la otra parte.
  • Tarifa : la compensación económica que se ha acordado con la otra parte por la ejecución de la cesión.
  • Acuerdo: cualquier acuerdo celebrado entre ComplyNow España S.L y la otra parte.
  • Producto: todos los productos y servicios que son objeto del acuerdo celebrado entre la otra parte y ComplyNow España S.L.
  • Otra parte:  la persona que ha aceptado estos términos y condiciones generales y que ha comprado el producto y / o ha ordenado la prestación del servicio.

Artículo 1: Alcance.

  1. Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a cada oferta  y acuerdo celebrado entre ComplyNow  y otra parte, a menos que las partes hayan acordado no seguir expresamente estos Términos y Condiciones Generales.

    Se rechaza expresamente la aplicabilidad de cualquier Términos y Condiciones Generales de la otra parte.


  2. Si una o más disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones Generales son declaradas nulas y sin efecto o anulables, los Términos y Condiciones Generales permanecerán en vigor respecto a aquellas disposiciones que puedan subsistir con arreglo al principio de conservación de los contratos. En el caso de que se dé tal situación, ComplyNow  y la otra parte entrarán en consulta con el objetivo de acordar nuevas disposiciones para reemplazar aquellas declaradas nulas o anuladas.

  3. Las desviaciones del acuerdo y los Términos y Condiciones generales solo son válidas si se han acordado expresamente por escrito con ComplyNow.

  4. En caso de que ComplyNow no requiriera el estricto cumplimiento de estas condiciones, esto no afectará a su derecho a exigir íntegramente el cumplimiento en cualquier otro caso.

Artículo 2: Ofertas y / o presupuestos.

  1. Las ofertas y presupuestos se realizan de forma electrónica, mediante archivo pdf. , a menos que circunstancias urgentes lo hagan imposible. Todas las ofertas y presupuestos de ComplyNow  son sin compromiso, a menos que se haya establecido un plazo de aceptación en la oferta o presupuestos. Si se ha establecido un plazo para la aceptación, la oferta y/o presupuesto caducará cuando este plazo haya expirado.

  2. ComplyNow no quedará sujeto a sus ofertas y/o presupuestos ante la otra parte, en los supuestos en los cuales, en términos de razonabilidad y equidad, se sobreentiende  que la oferta y/o presupuesto se encuentra dirigida a un destinatario manifiestamente erróneo o contiene errores obvios.

  3. Si la aceptación, ya sea en su totalidad o parcialmente, se desvía de la oferta concreta, ComplyNow no quedará obligada por ella. El acuerdo no se materializará con esta aceptación divergente, a menos que ComplyNow  indique lo contrario.

  4. Las ofertas y/o presupuestos no se aplican automáticamente a pedidos futuros o pedidos repetidos.

Artículo 3: Celebración y duración del acuerdo.

  1. El acuerdo se concluye mediante la aceptación concreta y total  de la otra parte de la oferta y/o presupuesto de ComplyNow.

  2. El acuerdo se celebra por un período de tiempo definido por la duración de un año, a menos que se estipule lo contrario.

    Una vez vencido el plazo, el acuerdo se prorrogará por un año más, a menos que se rescinda  por cualquiera  de las partes.

Artículo 4: Terminación del contrato.

  1. El acuerdo no podrá rescindirse de forma prematura antes del plazo de terminación establecido, salvo en los supuestos establecidos en el artículo 14 de los presentes términos y condiciones.

  2. El acuerdo se prorrogará, una vez terminado, por otro periodo anual, a menos que la otra parte lo  dé por terminado  antes de la expiración del acuerdo con la debida observancia de un período de preaviso de tres meses. ComplyNow  y la otra parte pueden rescindir el acuerdo en cualquier momento por consentimiento mutuo.

  3. En el caso de que una de las partes se declare en quiebra, solicite una moratoria o cese las operaciones comerciales, la otra parte tiene el derecho de rescindir el acuerdo prematuramente sin observar un período de notificación.

Artículo 5: Cambio de acuerdo

  1. Si durante la ejecución del acuerdo se estima que es necesario, para una ejecución adecuada, cambiar o complementar el acuerdo, ComplyNow  informará a la otra parte de esto tan pronto como sea posible. Las partes procederán entonces a modificar el acuerdo a su debido tiempo, previo acuerdo mutuo. 

  2. Si  las partes acuerdan que con la modificación del acuerdo, el tiempo de finalización de la ejecución puede verse afectado, ComplyNow  informará a la otra parte de tal circunstancia  lo antes posible.

  3. Si la modificación o adición al acuerdo tuviera consecuencias financieras, cuantitativas y/o cualitativas, ComplyNow  informará a la otra parte lo antes posible sobre dichos extremos.

  4. Si se ha acordado una tarifa fija, precio y/o tarifa (por hora), ComplyNow indicará en qué medida la enmienda o suplemento al acuerdo afectará al precio. ComplyNow  intentará, en la medida de lo posible, proporcionar un presupuesto de forma adelantada.

  5. ComplyNow no podrá cobrar costos adicionales si el cambio, modificación o adición se debe a  circunstancias  atribuibles  a Comply now,  sin perjuicio de lo establecido en el artículo 15 de las presentes términos y condiciones.

  6. Los cambios del acuerdo originalmente celebrado entre la otra parte y ComplyNow solo son válidos desde el momento en que ambos cambios hayan sido aceptados por escrito por ambas partes mediante un acuerdo adicional o el inicial modificado.

Artículo 6: Ejecución del contrato

  1. ComplyNow pondrá todo su conocimiento y capacidad para la celebración del acuerdo y,  de acuerdo con los requisitos de ComplyNow, podrán concederse ciertos trabajos a terceros ajenos a la empresa, en cuyo caso se notificará a la parte de tal extremo. La responsabilidad se transmitirá de ComplyNow al tercero que cometa el encargo por el trabajo que éste realice.

  2. ComplyNow tiene derecho a ejecutar el acuerdo en diferentes fases. Si el acuerdo se realiza en fases, ComplyNow  tiene el derecho de facturar cada parte realizada por separado y exigir el pago. Mientras las facturas de fases anteriores no sean abonadas por la otra parte, ComplyNow no estará obligada a realizar la siguiente fase y tendrá derecho a suspender el acuerdo.

  3. Si el acuerdo se ejecuta en fases, ComplyNow  tiene el derecho de suspender la ejecución de aquellas partes que pertenezcan a la siguiente fase o fases hasta que la otra parte haya aprobado por escrito los resultados de la fase anterior.

  4. La otra parte proporcionará a ComplyNow  de manera oportuna todos los datos o instrucciones que sean necesarios para la ejecución del acuerdo.

  5. Si la información e instrucciones anteriores no se proporcionan o no se proporcionan a tiempo, ComplyNow  tiene derecho a suspender la ejecución del acuerdo. Los costes adicionales en los cuales se incurra como resultado de la demora correrán por cuenta de la otra parte.

  6. Los servicios que proporciona ComplyNow se llevarán a cabo de forma independiente  a cualquier institución supervisora.

  7. En caso de no utilizar todas las horas de consultoría contratadas en el plazo de un año, ComplyNow  no estará obligado en ningún caso a reembolsar las horas no empleadas.

Artículo 7: Propiedad intelectual

ComplyNow se reserva los derechos y poderes a los que tiene derecho según la Ley de propiedad intelectual  y otras leyes y regulaciones intelectuales. Los derechos de propiedad intelectual comprenderán los datos e información que pertenezcan  a ComplyNow .

Artículo 8: Entrega

    1. La entrega tiene lugar cuando el artículo  se pone a disposición de la otra parte. Después de la entrega, el riesgo se transfiere a la otra parte. Se entenderá por artículo cualquier tipo de documento o servicio proporcionado a la otra parte.
      La otra parte está obligada a recibir la entrega de los artículos adquiridos en el momento en que se le ponen a su disposición o se le entreguen. La puesta a disposición se entenderá como entrega.

    2. Si la otra parte se niega a aceptar el artículo en el lugar de entrega o no proporciona los datos o las instrucciones necesarias para la entrega, los artículos destinados a la entrega se almacenarán por cuenta y riesgo de la otra parte. En ese caso, la otra parte correrá con todos los costes adicionales.

Artículo 9: Plazos

  1. Se empleará la mayor diligencia posible para que la entrega y/o ejecución se lleve a cabo dentro del plazo especificado por ComplyNow. Si se ha acordado o especificado un término, este término es sólo indicativo y nunca puede considerarse como un plazo estricto.

  2. Si ComplyNow  necesitara información o instrucciones de la otra parte, que fuesen necesarias para la entrega y/o ejecución, el plazo comenzará a contar  después de que la otra parte se las hubiese proporcionado a ComplyNow.

  3. Si se excede el plazo de entrega de la información requerida por ComplyNow, la otra parte  deberá comunicar  por escrito el motivo del incumplimiento, por lo que  ComplyNow ofrecerá un nuevo plazo  razonable para entregar el artículo.

Artículo 10: Pago

  1. El pago se realizará mediante transferencia a la cuenta bancaria designada por ComplyNow en el momento de la compra o entrega, a menos que se acuerde lo contrario.
    El pago debe hacerse por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario.

    El pago debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura, de la manera que indique ComplyNow  y en la moneda en la que se realiza la factura, a menos que se acuerde lo contrario.


  2. El Cliente no está autorizado a deducir ninguna cuantía de alguna contraprestación realizada por él, salvo permiso expreso de ComplyNow.

  3. ComplyNow  y la otra parte pueden acordar que el pago se realice en cuotas en proporción al progreso del trabajo. Si se ha acordado el pago en cuotas, la otra parte deberá pagar de acuerdo con las cuotas y los porcentajes que se determinen en el acuerdo. Las objeciones al importe de la factura no suspenden la obligación de pago.

  4. Transcurridos 14 días desde la fecha de facturación sin que se produzca el pago acordado, el cliente estará legalmente en situación de incumplimiento, sin  que sea necesaria una notificación de incumplimiento. Desde el momento del incumplimiento, el Cliente estará sujeto a un interés del 2% mensual sobre el monto adeudado, a menos que el interés legal sea mayor.

  5. En caso de quiebra, suspensión de pagos o administración judicial, las reclamaciones de ComplyNow y las obligaciones de la otra parte hacia ComplyNow  vencen y son pagaderas de inmediato.

Artículo 11: Gastos de recaudación

  1. Los importes facturados por ComplyNow que no fuesen satisfechos dentro del plazo máximo establecido, que será de 14 días naturales, devengarán intereses desde el día siguiente a esta fecha, en los términos establecidos en los artículos 5 y siguientes de la Ley 3/2004, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, de 29 de diciembre.

  2. Si fuera preciso realizar un requerimiento de pago posterior a la factura por impago de ésta, deberán abonarse también los costes de cobro, que en ningún caso serán inferiores al 5% del importe de la factura.

  3. Si alguna factura no fuera pagada en el plazo establecido, ComplyNow tendrá derecho a suspender todos los servicios previa notificación al cliente, siendo de exclusiva responsabilidad del cliente los daños y perjuicios que por dicha suspensión pudieran producirse, sin poder repetir los mismos el cliente contra ComplyNow.

Artículo 12: Reserva de dominio

Todos los bienes entregados por ComplyNow en el contexto del acuerdo siguen siendo propiedad de ComplyNow hasta que la otra parte haya cumplido y pagado en su totalidad lo que adeuda en virtud del Acuerdo.

La cantidad adeudada también incluye: la compensación de todos los gastos e intereses, de las entregas y servicios, así como las reclamaciones por daños y perjuicios por incumplimiento.

Artículo 13: Suspensión

  1. Si la otra parte no cumple en su totalidad y en el momento acordado con una obligación convenida, ComplyNow tiene el derecho de suspender el cumplimiento de su obligación correspondiente. En caso de cumplimiento parcial, la suspensión sólo se permitirá en la medida en que la deficiencia lo justifique.

  2. Además, ComplyNow está autorizada a suspender el cumplimiento de las obligaciones si:
    1. Después de la conclusión del acuerdo, ComplyNow se diera cuenta de circunstancias que pudieran dar motivos fundados para temer por el cumplimiento de las obligaciones de la otra parte;
    2. Se solicite a la otra parte que proporcione evidencias sobre el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del acuerdo y esta garantía no se proporciona o es insuficiente;
    3. Surgen circunstancias que son de tal naturaleza que el cumplimiento del acuerdo es imposible o que el mantenimiento inalterado del acuerdo no se puede exigir razonablemente a ComplyNow.   

Artículo 14: Disolución

  1. Si la otra parte no cumple plenamente, no cumple a tiempo o no lo hace adecuadamente con una obligación en virtud del acuerdo contraído con ComplyNow, esta última estará autorizada a disolver el acuerdo con efecto inmediato, a menos que la deficiencia no justificara la disolución por su  importancia menor.

  2. Además, ComplyNow está autorizado a disolver el acuerdo con efecto inmediato si:
    1. Después de la conclusión del acuerdo, ComplyNow fuera conocedora de circunstancias que dan motivos fundados para temer que la otra parte no cumple con sus obligaciones;
    2. Al concluir el acuerdo, se solicitó a la otra parte que brindara seguridad para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del acuerdo y esta garantía no se proporcionase o resultase insuficiente;
    3. Debido a la demora por parte de la otra parte, ya no se puede esperar que ComplyNow cumpla con el acuerdo en las condiciones originalmente acordadas;
    4. Surgen circunstancias que fueran de tal naturaleza que el cumplimiento del acuerdo es imposible o que el mantenimiento inalterado del acuerdo no se puede exigir razonablemente a ComplyNow;
    5. La otra parte se declara en quiebra, presenta una solicitud de suspensión de pago, se enfrenta al embargo de todo o parte de su propiedad;
    6. Por el fallecimiento de la otra parte o capacidad modificada judicialmente, salvo que la relación contractual pueda subsistir con el heredero del causante o con persona que le sustituya en su puesto o funciones, previo acuerdo entre las partes que subsistan.

  3. La disolución se produce mediante notificación por escrito sin necesidad de intervención judicial.

  4. Si el acuerdo se disuelve, las reclamaciones de ComplyNow contra la otra parte vencerán  y serán  pagaderas de inmediato.

  5. Si ComplyNow disolviera el acuerdo sobre la base de los motivos anteriores, ComplyNow no será responsable de ningún coste o compensación.

  6. Si la disolución es atribuible a la otra parte, la otra parte será responsable del daño sufrido por ComplyNow.

Artículo 15: Fuerza mayor

  1. No podrá  atribuirse ningún tipo de deficiencia a ComplyNow  o a la otra parte si la deficiencia no se ha originado por su culpa. En este caso, las partes tampoco están obligadas a cumplir con las obligaciones derivadas del acuerdo.

  2. Se entiende por fuerza mayor en estos Términos y Condiciones Generales, además de lo entendido en ese ámbito en el Código Civil Español y la jurisprudencia, todas las causas externas, previstas o imprevistas, sobre las que ComplyNow no tiene influencia y como consecuencia de las cuales ComplyNow es incapaz de cumplir con sus obligaciones tras su ocurrencia.

  3. Las circunstancias que resultan de fuerza mayor incluyen: huelga, cierre de patronal, incendio, daños por agua, desastres naturales u otras desastres externos, guerras, obstrucciones del tráfico, bloqueos, barreras de importación o exportación u otras medidas gubernamentales, estancamiento o demora en el suministro de materias primas, fallos mecánicos o falta de trabajadores, así como cualquier circunstancia que impida el curso normal del negocio que tenga como resultado el cumplimiento del acuerdo por parte de ComplyNow. 

  4. ComplyNow  también tiene derecho a invocar la fuerza mayor incluso si la circunstancia que impide el (posterior) cumplimiento del acuerdo se produce después de que ComplyNow  debiera haber cumplido con su obligación.

  5. En caso de fuerza mayor, las partes no están obligadas a continuar el acuerdo, ni están obligadas a pagar ninguna compensación.

  6. Tanto ComplyNow como la otra parte pueden suspender sus obligaciones en su totalidad o en parte durante el período de fuerza mayor. Si este plazo supera los 2 meses, ambas partes tienen derecho a disolver el contrato con efecto inmediato, mediante notificación por escrito, sin intervención judicial, sin que las partes puedan reclamar indemnización alguna.

  7. Si la situación de fuerza mayor es de carácter temporal, ComplyNow  se reserva el derecho de suspender la ejecución acordada mientras dure la situación de fuerza mayor. En caso de fuerza mayor permanente, ambas partes tienen derecho a disolver el acuerdo extrajudicialmente.

  8. Si en el momento de la ocurrencia de la fuerza mayor, ComplyNow ya ha cumplido parcialmente sus obligaciones en virtud del acuerdo o puede cumplirlas, y la parte cumplida o por cumplir, tiene un valor independiente, ComplyNow  tendrá derecho a facturar lo cumplido o lo que pueda cumplir por separado y la otra parte estará obligada a pagar esta factura como si fuera un acuerdo separado.

Artículo 16: Garantías

  1. ComplyNow  garantizará que los productos y servicios entregados cumplen con los requisitos y estándares de calidad habituales en un contexto de uso normal, así como que el trabajo que realice cumple con lo acordado y se realiza con mano de obra cualificada, respetando en todo momento la legislación laboral aplicable.

  2. Si el servicio o producto proporcionado es producido por un tercero externo, se aplicará la garantía proporcionada por este tercero, a menos que se indique lo contrario.

  3. Si el producto entregado y/o servicio proporcionado no cumple con las garantías exigibles, ComplyNow se compromete a su reemplazo o reparación sin cargo dentro de un plazo razonable, siempre que el coste no resulte desproporcionado y no se trate de uno de los supuestos contenidos en los puntos 4 y 5 del presente artículo.

  4. Cualquier forma de garantía será inexigible si un defecto ha surgido como resultado de un uso inadecuado o falta de cuidado o deber de diligencia, o si es el resultado de cambios que la otra parte o terceros hayan realizado en los bienes entregados. 

  5. La garantía tampoco será exigible si el defecto es causado por o es el resultado de circunstancias fuera del ámbito de control de ComplyNow. Entre estas circunstancias, se incluyen las condiciones climáticas y sanitarias.

Artículo 17: Responsabilidad

  1. ComplyNow únicamente será responsable de los daños directos causados ​​por negligencia grave o dolo en su actividad.

  2. ComplyNow no será responsable por daños indirectos cometidos por terceros, así como tampoco serán exigibles  daños emergentes, lucro cesante, pérdida de ahorros, interrupción del negocio o daño inmaterial de la otra parte.

  3. ComplyNow no será responsable por daños, de cualquier naturaleza, en el supuesto de que se basará su producto o resultado en información incorrecta y/o incompleta proporcionada por la otra parte.

    ComplyNow no se hará responsable de la destrucción, robo o pérdida de datos o documentos.


  4. Si ComplyNow fuera responsable de cualquier daño, la responsabilidad se limitará al montante de € 10,000 .

  5. Comply now no asume la responsabilidad por los daños, perjuicios, pérdidas, reclamación o gastos producidos por:
    1. Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos y/o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena a su control.
    2. Uso de programas malignos de cualquier tipo, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
    3. Uso indebido y/o inadecuado de las páginas del sitio web.
    4. Errores de seguridad y/o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.
    5. La otra parte  responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que ComplyNow pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes condiciones generales de contratación del servicio o de la legislación aplicable en relación con la utilización del sitio web y de la difusión pública no autorizada del asesoramiento jurídico prestado.

  6. La otra parte debe notificar a ComplyNow el daño por el cual ComplyNow puede ser considerado responsable tan pronto como sea posible, pero en cualquier caso dentro de los 10 días posteriores a la ocurrencia del daño, bajo pena de pérdida de cualquier derecho a compensación.

    Cualquier reclamo de responsabilidad contra ComplyNow caduca dentro de un año después de que la otra parte tuviera conocimiento del evento dañino o desde que pudiera haberlo conocido razonablemente.
    No podrá reclamarse a ComplyNow ni a sus Socios, Abogados y empleados, responsabilidad alguna por actos u omisiones de terceros aunque fuesen colaboradores externos o hubiesen intervenido a petición de ComplyNow, pero con conocimiento del cliente, sin perjuicio de las acciones directas que pudiera éste ejercitar contra los mismos.


  7. Las limitaciones de responsabilidad incluidas en este artículo no se aplican si el daño se debe a dolo o negligencia grave por parte de ComplyNow.

  8. En el caso de que se ejecute alguno de los programas/servicios que se ofrecen en la plataforma de MyComplyNow ES por la otra parte, se le transferirá el riesgo y la responsabilidad a la otra parte. ComplyNow solo es responsable de los daños directos que sean consecuencia de dolo o  negligencia grave por parte de ComplyNow. ComplyNow nunca será responsable de los daños indirectos, incluyendo en cualquier caso los daños consecuentes, el lucro cesante, la pérdida de ahorros, el estancamiento del negocio o los daños inmateriales o morales de la otra parte.

Artículo 18: Plazo de prescripción

Se aplica un período de prescripción de un año a todas las reclamaciones contra ComplyNow y terceros  contratados por ComplyNow .

Artículo 19: Confidencialidad

Tanto ComplyNow como la otra parte están obligados a respetar la confidencialidad durante la vigencia del acuerdo y después de la terminación del mismo, sobre todos los hechos y detalles relacionados con la empresa que sean confidenciales. Esta obligación de confidencialidad también incluye todos los datos de los empleados, clientes, administradores y otras relaciones de las que se ha obtenido conocimiento en virtud del acuerdo.

Artículo 20: Privacidad

  1. ComplyNow conservará los datos y la información que la otra parte proporcione y se compromete a recopilarla de manera cuidadosa y confidencial. ComplyNow solo podrá usar los datos personales de la otra parte en el contexto del cumplimiento de su obligación de entrega o la tramitación de una queja o en virtud de sus obligaciones legales con las diferentes administraciones públicas.

  2. Si sobre la base de una disposición legal o una decisión judicial, ComplyNow es obligada a proporcionar información confidencial a terceros, no aplicará ningún obligación legal de las contenidas en el presente acuerdo respecto a no divulgación o confidencialidad y, consecuentemente, no estará obligada al pago de ninguna compensación en caso de que esto último ocurra, ni la otra parte tendrá derecho a disolver el acuerdo sobre la base de cualquier daño que haya surgido como resultado.

  3. La otra parte acepta que ComplyNow contactará con ella para realizar investigaciones estadísticas, servicios adicionales o investigaciones sobre la satisfacción del cliente. Si no se desea ser contactado para ninguno de los motivos expuestos, deberá ponerlo en conocimiento de ComplyNow.

Artículo 21: Acceso a la base de datos

  1. La otra parte podrá acceder a los datos de PbcCheck.es después de que haya pagado el importe de la factura en su totalidad. La otra parte será en todo momento responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso.

  2. ComplyNow pondrá a disposición de la otra parte el servicio PbcCheck a través de una conexión a Internet y lo mantendrá disponible para su uso.
    En caso de que así se acuerde, la otra parte puede tener acceso al Interfaz de programación de aplicaciones (API) y sus especificaciones técnicas. 
    El uso de la API será por cuenta y riesgo del usuario.

  3. Ni ComplyNow ni cualquiera de sus empleados pueden ser considerados responsables de la pérdida o las consecuencias de la divulgación de los datos de acceso, a no ser que ello pueda ser atribuido a ComplyNow por dolo o negligencia grave de cualquiera de sus empleados.

Artículo 22: Condiciones de uso de la base de datos

  1. ComplyNow concede a la otra parte el uso completo e intransferible de los datos de la base de datos. El derecho de uso conlleva unas restricciones:
    1. La otra parte no está autorizada a dar la base de datos y la documentación en uso a terceros o a utilizarla en beneficio de terceros;
    2. La otra parte no puede cambiar o modificar los datos;
    3. La otra parte no puede hacer públicos los datos, distribuirlos o revenderlos.
    4. La otra parte únicamente puede compartir los datos con las partes que participan en las actividades en el contexto del Pbc.

  2. El Manual de Pbc no puede ser reproducido y/o distribuido a otras partes bajo penalización de 2.500 euros pagadera inmediatamente.

Artículo 23: Transferencia del riesgo

  1.  Los elementos objeto del acuerdo serán por cuenta y riesgo de ComplyNow hasta el momento en que se pongan a disposición de la otra parte.

  2. El riesgo de pérdida, daño o disminución de valor de los bienes objeto del acuerdo se transfiere a la otra parte en el momento en que los bienes se ponen a su disposición o de un tercero que ésta designe.

Artículo 24: Garantías de la plataforma

  1. ComplyNow garantizará que los productos y servicios entregados cumplen con lo acordado. ComplyNow también garantizará que los productos y servicios suministrados cumplan los requisitos y normas habituales que pueden establecerse razonablemente en el marco de un uso normal.

  2. ComplyNow garantizará que los trabajos realizados por ella se ajusten a lo acordado y se llevan a cabo con mano de obra cualificada y utilizando materiales adecuados.

  3. ComplyNow garantizará un tiempo de carga razonable y adecuado salvo en los supuestos en los cuales circunstancias ajenas a la corporación no lo permitan.

  4. La garantía indicada en estas Condiciones Generales se aplicará al uso de la versión española de MyComplyNow en cualquier lugar del mundo.  

  5. Si el servicio entregado es producido por un tercero, se aplica la garantía proporcionada por este tercero, a menos que se indique lo contrario.

  6.  Si el producto y/o servicio suministrado no cumple con la garantía, ComplyNow, previa notificación, procederá a su sustitución o reparación gratuita en un plazo razonable.

  7. Cualquier forma de garantía queda anulada si un defecto es el resultado de un uso inexperto o una falta de cuidado, o si es el resultado de cambios que la otra parte o terceros han realizado en el artículo entregado. ComplyNow tampoco es responsable de los daños causados por estos defectos.

  8. La garantía también se extinguirá si el defecto es causado o es el resultado de circunstancias fuera del control de ComplyNow. Estas circunstancias incluyen las condiciones meteorológicas.

Artículo 25: Política de Privacidad y Cookies

  1. En relación a la política de privacidad y todo los referido al empleo de cookies, resultará de aplicación las políticas de privacidad y cookies contenidas en la web https://complynow.es   

Artículo 26: Boletín informativo

  1. La otra parte puede inscribirse en el boletín de la compañía en cualquier momento para mantenerse. El boletín mantiene a la otra parte informada de las últimas noticias y novedades, siendo este recibido por  correo electrónico.

  2. La otra parte puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el hipervínculo establecido en la comunicación para tal efecto. Respecto al tratamiento que se llevará a cabo de sus datos, le remitimos a la política de privacidad establecida en la web corporativa de ComplyNow España.

Artículo 27: Comunicaciones de marketing

ComplyNow y la otra parte se otorgan mutuamente el derecho de dar a conocer las acciones de ComplyNow para el cliente en las comunicaciones de marketing, comunicando a la otra parte las mismas  antes de dicha divulgación, y se reservarán el derecho de rechazar dicha solicitud, siempre que existan razones para ello.

Artículo 28: Modificación de las condiciones generales

  1. ComplyNow tiene el derecho de modificar unilateralmente estos términos y condiciones informando a la otra parte de los cambios por el correo electrónico facilitado por la misma a tal efecto.  Los cambios también se aplicarán a los acuerdos ya celebrados.

  2. Los cambios en los términos y condiciones generales entrarán en vigor treinta días después de que la otra parte haya sido notificada de los mismos mediante la recepción del correspondiente email.

  3. En caso de que la parte no se encuentre de acuerdo con los nuevos términos, tendrá el derecho a resolver el contrato que los une a ComplyNow.

 

Artículo 29: Ley aplicable y controversias

  1. La ley española se aplica exclusivamente a todas las relaciones legales en las que ComplyNow España es parte. En caso de cualquier disputa o demanda asociadas a estos términos y condiciones, esta estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

  2. El apartado anterior aplicará igualmente si una obligación se cumple total o parcialmente en el extranjero o si la otra parte tiene su domicilio en el extranjero.

Artículo 30: Ubicación

Estos Términos y condiciones generales se adjuntan al acuerdo o al formulario de pedido como parte inseparable, además de estar publicados en la web www.complynow.es